Como implantamos
Em cada etapa: o que fazemos e o que fica definido ao final.
Mapeamos como a inteligência artificial já é usada na empresa hoje, quais processos são candidatos e qual resultado o primeiro caso deve produzir. Começamos pelos processos que mais consomem tempo, geram erros ou limitam a operação, conforme o que a própria equipe relata.
Definimos o que a inteligência artificial pode consultar e executar, quem responde por cada decisão, quando uma pessoa precisa intervir, e como as exceções serão tratadas.
Desenhamos os ambientes, os dados, as integrações e os controles necessários para construir e operar a solução.
Organizamos a divisão das tarefas entre pessoas e agentes, os pontos de conferência, os registros e os procedimentos para falhas e exceções.
Colocamos o primeiro caso em uso, acompanhamos as execuções e preparamos as pessoas responsáveis por operar e revisar.
Acompanhamos o desempenho, ajustamos regras e rotinas, e passamos as responsabilidades à equipe de forma progressiva. O grau de autonomia depende do projeto, dos riscos e da capacidade construída durante a implantação.
Na primeira conversa, avaliamos o prazo a partir do processo, das pessoas envolvidas e das informações disponíveis.
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